Garanties ESPACEBOOKING
  • Meilleurs hôtels dans le monde
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  • Paiement 100% sécurisé

Charte de Confidentialité

1. Préambule

Nous nous engageons à protéger toutes les données vous concernant et à vous garantir la sécurité maximale lors de la réalisation de vos transactions en ligne. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est l’une de nos priorités.

2. Utilisation des données

Espacebooking.com collecte les données que vous communiquez au moment où vous réservez, ces mêmes données que notre site utilise pour:

- L’utilisation de vos données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail…) afin de procéder au traitement de votre demande de réservation;

- L’utilisation des données de votre carte de crédit afin de débiter le montant de l'acompte correspondant à votre réservation;

- Vous envoyer des informations concernant nos services et nos promotions susceptibles de vous intéresser ;

- Recueillir vos impressions et commentaires à propos de nos services et de la prestation des hôtels proposés sur notre site ;

- Permettre à l’hôtel dans lequel vous avez effectué une réservation confirmée, de prélever les pénalités en cas d’annulation de cette dernière et cela en accord avec les conditions d’annulation de l’hôtel en vigueur lors de la confirmation de la réservation.
 
Espacebooking.com peut également collecter des informations de manière automatique par l'utilisation de cookies qui sont des informations transmises sur votre disque dur par le site afin de stocker et d’effectuer un suivi de votre navigation sur notre site. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d'empêcher le placement de ces cookies. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter la rubrique " aide " de votre navigateur Internet pour en savoir plus sur la façon de paramétrer ces fonctions. Néanmoins il faut savoir que ces cookies vous évite d’entrer vos informations à chaque visite sur notre site.

Vous pouvez également accéder, par des liens hypertextes présents sur notre site, à des sites partenaires qui ne sont pas régis par notre charte de confidentialité.

Concernant votre abonnement à nos bons plans et promotions, nous tenons à vous garantir l'entière confidentialité de vos données et ce en nous occupant personnellement de l’envoi des e-mails. Donc vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à nos partenaires commerciaux.
 
Nous pouvons également partager des données agrégées ou nos statistiques avec des publicitaires et des investisseurs. Ces données ne contiennent aucune information personnelle et sont utilisées pour améliorer et développer les contenus et les services de notre site et pour vérifier l’efficacité de notre publicité.

Vous pouvez choisir de ne nous communiquer aucune donnée, bien que cela puisse être nécessaire pour réserver des hôtels ou profiter de certaines offres et promotions sur EspaceBooking.com.

 3. Service & relation client

Au cours de nos multiples échanges avec vous, nous serons amenés à vous solliciter par e-mail pour différentes raisons :

-Envoi de votre bon de réservation ;

-Récolte de vos impressions et commentaires concernant nos services et la prestation des hôtels que nous vous proposons pour évaluer votre intérêt ou/et améliorer la qualité de nos offres;

-Traitement de vos requêtes ;

-Envoi d’offres promotionnelles pour que vous puissiez profiter des bonnes affaires sur notre site.

Toutefois, vous avez la possibilité d'interrompre l'envoi de ces offres promotionnelles en vous désabonnant.

4. Système de sécurité

Le programme de sécurisation des informations dont dispose Espacebooking.com est un des plus efficaces au monde.

En effet notre site est doté d'un dispositif de cryptage « Secure Socket Layer »SSL qui codifie les informations bancaires que vous insérez, avant leur transmission. Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire…) sont cryptées au cour de leur transmission. Ce cryptage permet de garantir une totale sécurité.

Notre serveur et notre réseau sont protégés par des pare-feux contre les accès non autorisés. Nous disposons également de systèmes de détection d’intrusions afin de vous protéger des accès non autorisés et des usages abusifs.

5. Modifications de la Charte de Confidentialité

Nous pouvons être amenés dans le futur à mettre à jour ou à modifier quelques points de notre Charte de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications apportées à notre Charte de Confidentialité à travers la publication d’une notification sur notre site Internet.

6. Contactez-nous


Pour plus d’information au sujet de notre charte de confidentialité, ou les données vous concernant, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à : 
info@espacebooking.com